Politica de Confidențialitate

Introducere

BrightForge Repair SRL respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Acest document explică ce informații colectăm, cum le utilizăm și ce drepturi aveți în legătură cu acestea.

Prin utilizarea site-ului nostru sau a serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles această politică și sunteți de acord cu practicile descrise aici.

Cine Suntem

BrightForge Repair SRL este operatorul de date pentru informațiile personale pe care le colectăm prin intermediul acestui website și în cadrul serviciilor noastre de consultanță financiară.

Date de contact:
BrightForge Repair SRL
Strada Victoriei nr. 45, Cluj-Napoca 400117
Email: [email protected]
CUI: RO28445612

Ce Informații Colectăm

Informații pe Care Ne Le Furnizați Direct

Când ne contactați prin email sau când colaborați cu noi ca și client, putem colecta:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Informații financiare (venituri, cheltuieli, datorii, investiții)
• Informații despre obiectivele dumneavoastră financiare
• Număr de identificare fiscală (CNP) sau alte date necesare pentru servicii specifice
• Orice alte informații pe care alegeți să ni le comunicați

Informații Colectate Automat

Când vizitați website-ul nostru, putem colecta automat anumite informații tehnice:

• Adresa IP
• Tipul de browser și sistemul de operare
• Paginile vizitate pe site-ul nostru
• Data și ora vizitei
• Site-ul de pe care ați ajuns la noi

Aceste informații sunt colectate prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare, conform Politicii noastre privind Cookie-urile.

Cum Utilizăm Informațiile Dumneavoastră

Utilizăm datele personale colectate în următoarele scopuri legitime:

Pentru Furnizarea Serviciilor

• Să răspundem la solicitările dumneavoastră și să vă oferim consultanță personalizată
• Să dezvoltăm strategii financiare adaptate situației dumneavoastră
• Să monitorizăm progresul și să ajustăm planurile conform nevoilor
• Să comunicăm cu dumneavoastră despre serviciile contractate

Pentru Îmbunătățirea Serviciilor

• Să analizăm cum este utilizat website-ul pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor
• Să dezvoltăm noi servicii bazate pe nevoile identificate
• Să efectuăm studii interne de calitate

Pentru Conformitate Legală

• Să respectăm obligațiile legale aplicabile activității noastre
• Să prevenim frauda și activitățile ilegale
• Să răspundem cererilor autorităților competente când este cazul

Pentru Comunicări de Marketing

• Să vă trimitem newsletter-ul lunar cu sfaturi financiare (doar dacă v-ați exprimat acordul)
• Să vă informăm despre servicii noi care v-ar putea interesa

Puteți renunța oricând la comunicările de marketing trimițându-ne un email sau folosind linkul de dezabonare din mesajele noastre.

Baza Legală a Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea unui contract: Când prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale față de dumneavoastră
• Consimțământ: Când v-ați exprimat acordul explicit pentru anumite utilizări (de exemplu, marketing)
• Interes legitim: Când avem un interes legitim în prelucrarea datelor (de exemplu, îmbunătățirea serviciilor) care nu încalcă drepturile dumneavoastră
• Obligație legală: Când suntem obligați prin lege să prelucrăm anumite date

Cu Cine Partajăm Informațiile

Nu vindem, nu închirem și nu distribuim datele dumneavoastră personale către terți în scopuri comerciale. Putem partaja informații doar în următoarele circumstanțe limitate:

Furnizori de Servicii

Lucrăm cu furnizori de încredere care ne ajută să operăm businessul nostru, cum ar fi servicii de hosting web sau software de gestiune. Acești furnizori au acces doar la datele necesare pentru îndeplinirea serviciilor lor și sunt obligați contractual să mențină confidențialitatea.

Obligații Legale

Putem dezvălui informații când suntem obligați legal să facem acest lucru sau când credem în bună credință că este necesar pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau a altora.

Transfer de Business

În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele dumneavoastră personale ar putea fi transferate. Vă vom notifica înainte ca datele să fie transferate și să devină supuse unei alte politici de confidențialitate.

Cât Timp Păstrăm Datele

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.

Criteriile utilizate pentru determinarea perioadelor de păstrare includ:

• Durata relației contractuale cu dumneavoastră
• Obligațiile legale de păstrare a documentelor (de exemplu, obligații fiscale)
• Existența unor dispute legale sau potențiale
• Necesitatea de a demonstra conformitatea cu reglementările aplicabile

În general, păstrăm datele clienților activi pe durata colaborării plus 5 ani după încetarea acesteia, conform obligațiilor legale de arhivare. Datele de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat.

Aceste măsuri includ:

• Criptarea datelor sensibile în tranzit și în repaus
• Restricționarea accesului la datele personale doar la angajații care au nevoie legitimă
• Utilizarea de parole sigure și autentificare în doi pași
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru
• Instruirea regulată a personalului în materie de protecție a datelor

Deși luăm toate măsurile rezonabile pentru a vă proteja datele, nicio metodă de transmisie prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Nu putem garanta securitatea absolută.

Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

Dreptul de Acces

Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

Dreptul la Rectificare

Puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a Fi Uitat")

În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale.

Dreptul la Restricționarea Prelucrării

Puteți solicita limitarea modului în care folosim datele dumneavoastră în anumite situații.

Dreptul la Portabilitatea Datelor

Puteți primi datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat frecvent și care poate fi citit automat, și puteți solicita transferul acestora către un alt operator.

Dreptul de Opoziție

Puteți vă opune prelucrării datelor în anumite circumstanțe, inclusiv pentru marketing direct.

Dreptul de a Retrage Consimțământul

Când prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage oricând.

Dreptul de a Depune o Plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că vă sunt încălcate drepturile.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la: [email protected]

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de o lună de la primire. În situații complexe, această perioadă poate fi extinsă cu încă două luni, caz în care vă vom informa.

Transferuri Internaționale de Date

Datele dumneavoastră sunt stocate și prelucrate în principal în România, pe servere situate în Uniunea Europeană. În cazuri excepționale, unii furnizori de servicii pot prelucra date în afara UE. În astfel de situații, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate conform GDPR (cum ar fi Clauzele Contractuale Standard).

Confidențialitatea Minorilor

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani și nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori. Dacă aflăm că am colectat date de la un minor fără consimțământul părinților, vom lua măsuri pentru a șterge acele informații.

Modificări ale Acestei Politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau cerințele legale. Data ultimei actualizări este menționată la începutul documentului.

Modificările substanțiale vă vor fi comunicate prin email (la adresa pe care ne-ați furnizat-o) sau prin intermediul unui aviz vizibil pe website-ul nostru înainte ca modificările să intre în vigoare.

Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a rămâne informați despre cum vă protejăm datele.

Contact

Pentru întrebări sau preocupări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

Email: [email protected]
Adresă poștală: Strada Victoriei nr. 45, Cluj-Napoca 400117, România
Responsabil cu protecția datelor: Ana Gheorghiu, email [email protected]